Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI'nın www.thenipponmatcha.com internet sitesi üzerinden yaptığı ürün/hizmet alımı ile ilgili olarak aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Bu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satın alınan ürünlerin türü, adedi, temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri www.thenipponmatcha.com'da sipariş esnasında beyan edilir ve ALICI tarafından onaylanır.

• Siparişler, 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasının hizmet şartlarına göre değişebilir.
• Gönderimler, SATICI'nın çalıştığı farklı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
• Kargo ücreti alıcıya aittir ve sipariş sırasında gösterilir.

• Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya iyzico altyapısı üzerinden yapılabilir.
• Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı ile alınır.
• Dijital fatura, sipariş sonrası ALICI'nın e-posta adresine gönderilir.
• Fiziksel fatura talep eden müşteriler, sipariş esnasında bu tercihi belirtmelidir.

• ALICI, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma hakkı için hello@thenipponmatcha.com adresine yazılı bildirim yapılması yeterlidir.
• Gıda ürünlerinde ambalaj açıldıysa iade kabul edilmez.
• Cayma halinde iade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.
• Ürün, eksiksiz, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Doğal afet, savaş, pandemi, yasal düzenlemeler vb. tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat gecikebilir. Bu durumda ALICI bilgilendirilir ve isterse sipariş iptal edilerek ödemesi 14 gün içinde iade edilir.

ALICI, siteye üye olurken verdiği bilgilerin doğru olduğunu beyan eder. SATICI, bu bilgileri yalnızca sipariş süreçleri, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler çerçevesinde kullanır. ALICI, onay vermesi durumunda kampanya ve yeniliklerden haberdar edilmek üzere iletişime geçilmesini kabul eder.

İşbu sözleşme ile ilgili çıkabilecek her türlü ihtilaf, Tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne taşınabilir. Tüketici, değeri belirli tutarın altında kalan şikayetlerini hakem heyetine iletebilir.

ALICI, www.thenipponmatcha.com üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.